Hay que morderse la lengua, oiga!

Martes, 27 de febrero de 2007

Hay que morderse la lengua, oiga!

Hace un par de semanas, una clienta nos trajo su equipo, que no funcionaba. Después de mirarlo, descubrimos que aparte de tener varios condensadores sulfatados de la placa base, ésta habia caido en acto de servicio.

Tras comentarle el desastroso incidente a la susodicha clienta, esta nos comenta la posibilidad de salvarle los datos en un disco duro que ella tenia. Sin problemas, me trae el disco duro, le creo una carpeta llamada "DATOS" y le rescato todo lo que ella me dice.

Pues hoy me llama y tras identificarse, me dice que no encuentra sus datos con frases del tipo "me has engañado", "me has perdido los datos de 2 años de trabajo", "esque no has hecho lo que tenias que haber hecho"...
Yo, haciendo un tremendo ejercicio de autocontrol, le he dicho que busque bien en el disco que tiene que haber una carpeta con todos sus datos, que yo se los guardé.

10 minutos mas tarde me vuelve a llamar pidiendome miles de disculpas porque ha encontrado los datos que no encontraba. No habia caido en que los datos pudieran estar dentro de una carpeta llamada datos.
Y esque hay veces que es mejor morderse la lengua.

Por: Nightdemon | De tu a tu | Comentarios (1) | Referencias (0)

Comentarios

Bueno,
Yo, francamente, os entiendo a los dos. Generalmente los malentendidos son problemas de comunicación. El cliente no le llama DATOS a sus datos. El cliente le llama fotos, cartas, presupuestos, chorradas, chistes. Nunca le llamaría datos. El cliente no recuerda que le dijiste que le guardaste todo en Datos. Porque no lo entiende. Es un ejercicio en el que conviene acercar posturas. De un lado comprensión y del otro, mayor conciencia de la propia ignorancia. Porque, por supuesto que hay cada uno al que la comprensión unicamente se le puede introducir por un agujero.

Saludos y haz yoga o algún otro ejercicio que te permita mantener la calma Aunque el blogging también debe de ayudar lo suyo ¿no?

rar | 01-05-2007 11:04:24