Miércoles, 28 de marzo de 2007

Nos mudamos

Debido al pesimo, lamentable e ineficaz servicio de bitácoras no queda otra opción, que migrar el blog.
El elegído ha sido wordpress, y a partir de ahora la nueva dirección del blog es :

http://eldestornillador.wordpress.com

Alli os espero!!!

http://eldestornillador.wordpress.com

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Miércoles, 21 de marzo de 2007

¿con marca o sin marca?

Hoy llega un cliente, le atiende mi compañero, y yo que estaba facturando unos componentes a su lado, me entero de toda la conversacion.
El cliente en cuestión, le pide precio de un módulo de memoria y mi compañero se lo da, a lo que el cliente le dice que es muy cara y le pregunta que si es de marca.
Mi compañero le dice que si, que la memoria es kingston, a lo que el cliente le dice que él la ha encontrado mucho más barata pero sin marca.

Mi compañero, le aconseja que es preferible gastarse un poco más y comprarla de marca antes que comprarla genérica ya que la calidad es muy superior, pero el cliente le suelta una frase digna de recordar "yo me la compro sin marca, y si me dura dos meses pues eso que me ha durado"

Espero, por el bien del cliente, que si la compra sin marca, le salga mal y tenga que darse 30 paseos a la tienda a descambiarla.
Viendo razonamientos de este tipo, pienso, ¿existirá alguna forma mejor de tirar el dinero?

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Martes, 20 de marzo de 2007

ADSL wifi

Después de los primeros dias de inactividad por el ajetreo mudanzil, vuelvo a la inmensidad del cyberespacio.
Y esto se lo debo a algún vecino mio, el cual tiene el WIFI sin contraseña.

Ocurrió por casualidad, enciendo el ordenador y sin venir a cuento windows me avisa que hay varias redes en el alcance. Me vence la curiosidad y decido echar un vistazo. Cual es mi sorpresa que de las 10 redes que detectaba, 3 de ellas estaban sin protección.
Pinché 2 veces en la primera, llamada "linksys" y tras unos segundos, a navegar!

Dado que no quiero aprovecharme de la situación, solamente lo uso para leer el correo.
Y a mi vecino, solo queria decirle un par de cosillas, protege tu ADSL que hay mucho desalmado suelto y muchas gracias por patrocinar mis salidas internaúticas. Si algún dia logro saber quien eres, tienes una ronda de cervezas a mi cuenta.

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Viernes, 09 de marzo de 2007

Fuera de servicio temporalmente

Como ya comenté hace poco, me emancipo, lo que conlleva que hasta que me decida con que operadora contrato el ADSL y me den linea, mis salidas al cyberespacio van a ser escasísimas.

Asique sin más remedio, estaré un tiempo sin postear mis vivencias, aunque lo intentaré los pocos momentos que me permita la jornada laboral.
Ruego disculpen las molestias y prometo volver lo antes posible.

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Viernes, 09 de marzo de 2007

Hay que morderse la lengua 2.0

Hace muy pocos dias, comentaba que en algunas ocasiones es mejor morderse la lengua, y sobre todo no hay que acusar de algo aún a sabiendas de no estar seguro.

Pues para alegrarme el viernes, hoy, me ha vuelto a pasar. Llega una clienta con su PC debajo del brazo y con cara de pocos amigos.
[clienta] : Hola, buenas
[yo] : Hola, digame
[c] : Me habeis arreglado este ordenador hace unos dias y está peor que cuando lo traje. Ahora ni enciende, sale 1 mensaje de error y no entra en windows
[y] : ¿sabe lo que le pone ese mensaje de error?
[c] : no se, algo de los discos
[y] : ¿el mensaje le salió de repente o cuando se lo llevó reparado ya le salia?
[c] : no, salió anoche al encender. Lo hemos encendido 10 o 12 veces y sigue igual. Esque no me puedo creer que de un servicio técnico salga peor que cuando entró. Espero que esto lo cubra la garantía o me devolvais el dinero
[y] : (con disimulo le echo 1 vistazo en general y veo 1 disquete dentro de la disquetera. esbozo una leve sonrisa) pues aguarde 1 minuto que lo conecto y le echo un vistazo.

[...] cojo el PC y entro al servicio técnico. Lo conecto y efectivamente, salia el mensaje "quite discos o medios" y no entraba en windows. Saco el disquete de la disquetera, reinicio y etvoilá! problema solucionado.
Hago pasar a la clienta a que vea el resultado. [...]

[yo] : (vuelvo a meter el disquete en la disquetera y arranco el equipo) ¿es este el error que le salia?
[clienta] : si, ese, y por mucho que se presione cualquier tecla no entra en windows.
[y] : bien, pues fijese (saco el disquete de la disquetera y enciendo el equipo. saco mi mejor sonrisa profident) una vez el disquete fuera, arranca sin problemas y entra en windows.

A la clienta se le pone la cara de color del tomate maduro y no hace más que disculparse y maldecir a su marido por andar trasteando con los disquetes. Yo para quitarle un poco de hierro al asunto, le digo que esto suele pasar, eso si, con la sonrisa en su sitio.
Una vez más, vuelvo a demostrar que la frase "el cliente siempre tiene la razon" en la informática no funciona.

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Jueves, 08 de marzo de 2007

¿merece la pena?

En estos últimos dias han venido varios clientes preguntándome por la tarjeta gráfica AGP Ati Sapphire X1950PRO 512M, incluso 2 de ellos me la han encargado. Hasta aqui todo podría parecer normal, pero no, en mi interior surge un pequeño debate.
Esta tarjeta es bastante buena, pero dado que el puerto AGP está en proceso de desaparición en decrimento del PCIExpress, ¿realmente merece la pena gastarse algo más de 200€ en una tarjeta gráfica que puede quedar obsoleta?

Para aclararnos, pongamos un hipotético caso, aunque por otro lado, bastante probable. El cliente en cuestión, que se ha gastado una parte de sus ahorros en la tarjeta anteriormente citada, al mes de haberla comprado, sufre unos picos de tensión en su casa y su ordenador no arranca. Resultado, placa base muerta.
No le queda otra que desembolsar unos eurillos para cambiar la placa base, pero claro, como la tecnología avanza tan rápido, aparte del microprocesador y la memoria, también tendrá que cambiar la tarjeta gráfica porque las placas bases nuevas ya no son compatibles con la tarjeta gráfica que compró.
En definitiva, se ha gastado 200€ y ahora la tarjeta no le sirve.

Viéndolo desde un punto de vista comercial, la compra de esta tarjeta es altamente aconsejable y sobre todo si tu preferencia son los juegos. Aunque desde un punto de vista personal, yo, no lo haría.

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Martes, 06 de marzo de 2007

A por el ADSL

Después de unos dias de baja gripal, vuelvo al cyberespacio con un tema que me preocupa, el ADSL.
Me preocupa por una sencilla razón, porque la de problemas que dan los proveedores tanto de servicio como de atención al cliente, es para echarse a llorar. Pero en unos dias me emancipo, el piso en cuestión no tiene contratado el servicio telefónico y lo confieso, no puedo vivir sin ese pequeño balcón con vistas a la red de redes. Por una parte me alegro que no tengan linea contratada porque de este modo no dependo de ninguna compañía, y por tanto puedo elegir. El problema es qué proveedor elegir.

Después de mucho mirar y ver precios/servicios me he decantado por Tele2, que asi, aprovechando la coyuntura, pongo teléfono en casa.
El primer contacto, telefónico, ha sido el ofrecimiento de linea + ADSL 20Mbs wifi + llamadas nacionales por 39,90€/mes.
Es un poco más de lo que vengo pagando con Ya.com, pero me parece bien.

Ahora solo queda esperar confirmación de que tengo la casa está en una zona con cobertura y en unos 15-20 dias, si no falla nada, a navegar!

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Viernes, 02 de marzo de 2007

El dia sin moviles

Ayer, 1 de marzo se celebró una manifestacion de móviles apagados, en protesta por las tarifas abusivas que aplican las compañías de telefonía móvil. ¿Habra servido para algo?
Yo sinceramente creo que no, que si se quiere protestar, hay mejores maneras de hacerlo.

Habrá que esperar a los resultados, pero yo lo reconozco, no apagué el movil.

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Martes, 27 de febrero de 2007

Hay que morderse la lengua, oiga!

Hace un par de semanas, una clienta nos trajo su equipo, que no funcionaba. Después de mirarlo, descubrimos que aparte de tener varios condensadores sulfatados de la placa base, ésta habia caido en acto de servicio.

Tras comentarle el desastroso incidente a la susodicha clienta, esta nos comenta la posibilidad de salvarle los datos en un disco duro que ella tenia. Sin problemas, me trae el disco duro, le creo una carpeta llamada "DATOS" y le rescato todo lo que ella me dice.

Pues hoy me llama y tras identificarse, me dice que no encuentra sus datos con frases del tipo "me has engañado", "me has perdido los datos de 2 años de trabajo", "esque no has hecho lo que tenias que haber hecho"...
Yo, haciendo un tremendo ejercicio de autocontrol, le he dicho que busque bien en el disco que tiene que haber una carpeta con todos sus datos, que yo se los guardé.

10 minutos mas tarde me vuelve a llamar pidiendome miles de disculpas porque ha encontrado los datos que no encontraba. No habia caido en que los datos pudieran estar dentro de una carpeta llamada datos.
Y esque hay veces que es mejor morderse la lengua.

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Martes, 27 de febrero de 2007

Prueba superada

Esta mañana, sobre las 11, llega un cliente y me pregunta por las configuraciones de equipos que tenemos. Le muestro el listado y se produce esta conversacion:
[cliente] : ¿los equipos vienen con windows instalado?
[yo] : No, lo que ofertamos son las CPU porque ya todo el mundo tiene Windows, teclado y raton, monitor... En caso de que lo quiera, viene aqui abajo como opcional con su respectivo precio.
[c] : ¿viene antivirus o el office?
[y] : Si compra Windows, se le deja instalado un paquete de programas básicos, tales como un antivirus gratuito y el programa de grabación. El office tendría que comprarlo aparte porque necesita su licencia para poder funcionar.

[...] en este momento el cliente empieza a sacar su cartera, y yo pienso "bien, me va a dejar una señal para empezar a montar el equipo".
Pero no, nada más lejos de la realidad. El cliente saca su cartera, la abre y...

[cliente] : Bueno, soy detective y trabajo para el departamento antipirateria de microsoft. Lo has hecho bien.
[yo] : [cara de empanao]¿ah si?
[c] : si, esque estamos haciendo una inspección por la zona y has pasado la prueba. Voy a redactar el informe como que he estado aqui.
[y] : ah, vale!

Me he quedado con las ganas de lanzarle alguna observación, como que esta prueba frente a un tribunal seguramente no tendría valor ya que existe una incitación al delito, o que como pretenden que la gente no tenga el Windows pirata con los precios que tiene y habiendo sistemas operativos mucho más estables y gratuitos... pero eso mejor, para otro dia.

Yo habia oido que microsoft hacia este tipo de "visitas" pero me sonaba más a leyenda urbana que a otra cosa.
Hoy puedo confirmar que esto es cierto, y que yo he superado la prueba!

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Jueves, 22 de febrero de 2007

Esos pequeños fallos

Hay veces que los clientes me ponen en una situación que no se si echarme a reir o ponerme a llorar. Ayer viene uno, que nos habia comprado hacía unos dias, un teclado inálambrico con trackball para su portátil y no le funcionaba.
Cojo el teclado, lo conecto en un PC y la situación no podia más critica, la tienda hasta arriba de gente, el teléfono sonando, el cliente nerviosito y el PC donde acababa de conectar el teclado con Windows VISTA.
Que dios reparta suerte, me dije para mis adentros.

Después de varios intentos de sincronización, no consigo que el teclado responda, a lo que ya me puse en lo peor, que el teclado estuviese mal o que el Windows VISTA no lo reconociese.
Peeeeeeeeeeeeeero...
Le di la vuelta para ver si habia puesto bien las pilas y me dí cuenta en un detalle en el cual el cliente no habia caido. En la parte de abajo del teclado, llevaba un boton de encendido/apagado, y como suele pasar en estos casos, estaba en la posicion de OFF.

Le puse en ON y hala, funcionando como el que más. Acto seguido, y sin poder esconder una leve sonrisilla, le dije al cliente que pasase y viese que funcionaba bien, hasta con Windows VISTA. El cliente después de comprobar con sus propios ojos que el teclado iba de maravilla, me juró que lo habia intentado de todas las maneras y que no habia sido capaz.

No le dije cual habia sido su fallo y le ahorré el saber que el paseo que se habia dado, y el tiempo que habia perdido, se lo podía haber ahorrado pulsando ese boton. Porque en resumidas cuentas, si el cliente se va contento y yo me quedo contento ¿para que darle un disgusto?

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Miércoles, 21 de febrero de 2007

Drivers para Windows VISTA

No todo va a ser malo en Windows VISTA, o por lo menos eso espero. Por eso en Radarsync nos facilitan un poco más las cosas, y han hecho un estupendo trabajo de recopilación de drivers para Windows VISTA de muchos fabricantes, como por ejemplo Creative, un, dos, tres, responda otra vez...

Gracias a The Inquirer, y aqui el listado. Hala, a disfrutarlo!

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Martes, 20 de febrero de 2007

Otra de microsoft

Atencion, atencion... si no teniamos bastante con Windows VISTA, ahora nos llega una nueva sorpresa de la mano de microsoft, con el office 2007.

Resulta que las versiones OEM de este producto vienen sin CD en el interior, osease, que cuando un cliente se compra un equipo nuevo y decide que quiere que lleve instalado el Office 2007, ahora más que nunca está comprando la licencia. Es decir, el cliente lo compra y se lleva una caja con una pegatina donde lleva el nº de licencia.
La instalación se la tenemos que dejar hecha en la tienda, eso si, con unos cds de preinstalación que hemos tenido que comprar a 5€ la unidad.

Ahora me surge una cuestion... si el cliente en cuestión, un dia, por el motivo que sea, tiene que formatear y reinstalar el sistema operativo, ¿como instala su versión de office 2007 que ha pagado religiosamente?

Tampoco hay que olvidar, que hay una versión "normal", que viene con el CD, pero claro, tampoco hay que olvidar que la clavada que te pegan es considerable.
Una vez más, microsoft, mete el dedo en la yaga, a sabiendas que cada vez más la gente opta por otros sistemas operativos más fiables y sobre todo, gratuitos.

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Martes, 20 de febrero de 2007

Dias de cine

El domingo, después de mucho tiempo, fuí al cine. La tarde no me ofrecía nada mejor y la película elegida, "Dias de cine"

Lo que más me impactó, que aparte de los 10 minutos obligados de trailers, fué un anuncio publicitario que trataba sobre las descargas de internet y el cine. En ese anuncio se veia a un tipo hablando por el teléfono y mientras se bajaba algo de internet, una voz en off venia a decir lo malisimo que son las descargas P2P.
Creo que estos señores no han caido en el pequeño detalle de que según el código penal español, las descargas de internet no son ilegales. La palabra "pirateria", que tanto se empeñaron en remarcar, no se puede emplear, porque no existe el delito.

Pero claro, queda muy bonito decirte, antes de que salga el tipico anuncio de "apague su movil", que gracias a ti, los actores, cantantes, artistas y demás farándula del mundo del espectáculo, van a tener que ir al INEM a sellar cada 3 meses.
¿Cuando aprenderan?

Por cierto, la peli, entretenida, nada del otro mundo

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Sábado, 17 de febrero de 2007

Windows VISTA experience

Hoy, mientras intentaba saber que le pasa a mi ordenador, me he lanzado a tener mi primera experiencia con el Windows VISTA. La versión elegida ha sido Windows VISTA HOME PREMIUM.
La instalación sencilla, muy parecida a la de Windows XP, incluso a la hora de elegir si formateas/particionas el disco, las opciones son mucho más intuitivas.
Eso si, el proceso de instalación es más largo.

Una vez en el escritorio, puedo destacar varios aspectos positivamente, entre ellos que el entorno y la navegacion son más agradables visualmente.
Me he encontrado con que Windows VISTA incorpora una nueva opción, que es la solución de problemas en linea, que lo que hace es analizar la incompatibilidad de drivers que tiene tu equipo y te hace la actualización online, automáticamente. Mi equipo tenia incompatibilidad con la tarjeta de sonido (Sound Blaster live 5.1) y con la capturadora de TV (Avermedia TV) y me ha instalado las actualizaciones sin que yo tuviera que hacer nada.
Minipunto para Windows VISTA.

Y como no, también tengo que destacar los aspectos negativos con los que me he encontrado, que no han sido muchos pero si importantes.
El primero ha sido con el NERO, que durante la instalación del mismo me ha dado un error y no me ha dejado instalarlo. Luego hemos seguido con los codecs de video y para reproducir DivX, me daba errores y me cerraba el reproductor Windows media player.
Y el más importante de todos, es a la hora de salvar/restaurar las carpetas con los emails del outlook express. En windows XP copias un directorio donde está la configuración del outlook, cuando reinstalas vuelves a poner esa carpeta en su sitio y listo, tienes tu outlook con tus correos como lo tenias antes. En Windows VISTA esto no se puede hacer

En definitiva, que hasta que no sea estrictamente necesario, me quedo con Windos XP

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